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当店が選ばれる理由

3人のビジネスパートナーが語る 推薦文

船越会長とは? お客様、ブライダル、自分とご縁のある人たちをこよなく愛する人

専門のブライダルリングはもちろんのこと、
ブライダル全般に関しても深い造詣のある船越会長。

ブライダルが好き、人生の門出を祝うことが好き、という理由のほかに、
お客さまを第一に考える気持ちが強くある、と船越会長の周りの人は口を揃えて言います。
「ブライダルはお二人にとって初めてで不安なことだらけ。

それを解消して幸せな結婚式を挙げてほしい」と語る船越会長について、
船越会長をよく知る3人のビジネスパートナーにインタビューしました。


3人のビジネスパートナーが語る 推薦文

ジョイフル恵利 船橋ブライダル店店長 下村佳代さん

ラムール・トゥジュール成田の店内を飾るカラードレス。華やかで可愛らしいドレスは、挙式の貸衣装ジョイフル恵利さんのもの。
お互いお客さまをご紹介する協力会社としてのお付き合いのほか、ご自身の結婚の際には船越会長のお店でマリッジリングを選んだと幸せそうに語られました。

ラムール・トゥジュール成田さんと提携されていらっしゃるのですね。

船越会長の会社は、こちらのジュエリーショップの他に、「ウエサポ」を運営していらっしゃって、式場や衣装の紹介をされているので、当店も参加させていただいています。ウエサポをご利用のお客様には、当店も割引させていただいております。お客様にとっては、窓口ひとつでウエディングの総合的な相談ができますし、初めてだらけのことで不安も多いと思いますが、船越会長が親身になってアドバイスしてくださるので心強いと思います。

船越会長のお人柄について教えてください。

最初にお目にかかった時、「ブライダルについて熱い方だな」と思いました。指輪だけじゃなくてブライダルに関する知識が豊かにあって、船越会長とお話ししたり仕事をご一緒することで、とても勉強になっています。そして何より、面倒見がとっても良いんです。
いつでもお客さまのことを第一に考えられて、当店をご紹介くださる際も、「華やかで可愛いドレスが希望なら、ジョイフル恵利さんがいいんじゃない」と、お客さまの好みと当店のコンセプトを理解した上で、ドレスの特徴、価格、生地や縫製など総合的なドレスの価値などを、きちんとお客さまに説明してくださるんです。だから、お客さまにとっては、最初から好みのドレスを見られて効率的なドレス選びができますから、安心だと思います。

下村さんご自身がこちらで結婚指輪を選ばれた時のことをお聞かせください。

仕事を通して船越会長のお人柄、ブライダルリングに関する深い知識を知っていましたので、迷うことなくお願いしました。最初、旦那さんはリングのことを知らないので、「シンプルなのでいいんじゃない」という考えだったんですね。私は職業柄たくさんリングを見ているのに、いざ自分のことになると分からなくて。そんな私達に、結婚指輪について、いちから丁寧に教えてくれました。お話を聞くうちに、旦那さんも私も具体的な要望がでてきて、二人の希望が叶ったリングにすることができました。
船越会長は、お客さまに真摯に向き合い、分からないこと、不安なことをちゃんと解決して、希望を叶えてくださるんですね。ご自分の損得よりも、「相手のために」という想いの強い方だから安心して相談することができました。当店もリング選びがまだのお客さまには、安心してお勧めしています。

コラニー株式会社 代表取締役 若月栄治さん

ラムール・トゥジュール成田のブライダルリングの中で、「一生の宝物にふさわしい品質」を徹底的に追求しているブランド「コラニー」。
50年保証を謳う着け心地のよいリングを造る職人は、中には技能五輪優勝者もいる1、2級の技能士だけという精鋭部隊。若月さんにブライダルリング専門家としての船越会長を語っていただきました。

最初に、若月さんのブライダルリングで大切にしていることを教えてください。

結婚指輪、婚約指輪はお二人にとって最初の宝物であり、結婚指輪以上に長く身につけられるものがこの世にありませんから、末長く着ける宝物として、それにふさわしい品質であることです。弊社では50年以上着けていただく前提で耐久性などの基準を定めています。
デザインももちろん大事ですが、好みは千差万別ですので、そこに、着け心地の良さなどの一貫した品質があることがとても大事です。実は、結婚指輪を最初に外すきっかけの一番は、きつい、痛い、なんです。1日の中でも指のサイズが変わりますので、それに配慮した形状であるか否かで、着け続けられるかも変わります。

若月さんからみた、船越会長のお客さまに対する姿勢はいかがですか。

お客さまに向き合っている時の温度が高く、お客さまのニーズに応えたいという気持ちが大きいですね。だから、船越会長のリクエストはチャレンジなことが多くて(笑)。お客さまの要望を叶えることと、弊社の品質を落とさず造ることとのせめぎ合いというか...。そういう提案が多いですね。そこまでお客様の希望を叶えるために熱くなれる人はいませんよ。

仕事のパートナーとしての船越会長像を教えてください。

真面目で一生懸命な人という印象ですね。「売れれば何でもいい」ではなく、船越会長のお店の品質基準を守りながら、誠心誠意お客さまに対応している、という真面目さです。店内、これだけ品揃えがあって見比べても、お客さまが判断できるのは、値段とデザインだけになってしまいます。材料や職人の能力の違いは見ただけでは分かりにくい。その違いをちゃんとお客さまに説明していただけるので、指輪を造る私たちとしては安心ですし、有難いですね。
そして何よりお客さまありきのスタンスで、お客さまに寄り添いながらご提案している。その価値観が私たちと一緒です。船越会長とは同志のようで、「お客さまの幸せのためにお互いどう協力できるか」という志が一致しています。今後も同じ価値観で仕事をやっていきたいですね。

プライベートでの船越会長はどのような人柄ですか?

体格が大柄な方ですから、一見、怖そうに見えるかもしれませんが、本当は人見知り(笑)。業界の会合などでは、饒舌に喋るというより、ぼくとつとしています。でも、気の合う経営者仲間で船越会長を含めよく集まる3人がいるのですが、その3人が集まる際は、女子会みたいに3人ともずっと喋って語り合っています。

ヒルトン成田 元婚礼支配人 セールスマネージャー 福原孝一 様

ヒルトン成田のセールスマネージャー福原さん。 成田ウエディング協会の提携先という間柄を越えて、婚礼部門を離れた今も公私にわたって船越会長とお付き合いがあり、「父のようであり、兄のようであり」と船越会長を評し、厚い信頼関係を築いています。

船越会長の人柄をどのように感じられていますか。

大柄なので、怖そうな人と思うかもしれませんが、まったく違います。お客さまが求めていることを考えてくれて、お客さまの立場に立ってサポートしてくれます。ジュエリーショップの社長さんで、お客さまのブライダル全体のことまで考えてくれる人はいないと思います。ご送客をしていただいたお客さまからも「本当にジュエリーショップの社長さんですか?」と聞かれることがあります(笑)。お二人のことを本当に想ってアドバイスしたり、それをする良さなどを教えてくれるお父さんのような存在なんだと思います。だから、お客さまから頼りにされるんじゃないでしょうか。
船越会長は、新郎新婦の幸せな結婚のお手伝いができればいい、二人が喜ぶブライダルを挙げてほしい、そのことだけを考えていると思います。

仕事のパートナーとしてどのような人ですか?

お客さまにあったトータルなブライダルのアドバイスをするには、お客さまのことを理解して、各式場の特徴をきめ細かく知らないとできません。船越会長は、私たちの式場のことも事細かにお客さまにお話くださって、お客さまの納得のうえでご送客してくださるので、本当に有難いですね。
中立的な立場でアドバイスするからお客さまに響くし、信頼関係が強いですね。お客さまのことで、私たちが知らないことを船越会長がご存知の時もありますから。婚礼支配人だった当時、船越会長のお客さまは、基本的にすべて私がご挨拶していました。

プライベートのお付き合いではいかがですか?

時にお父さんであり、時にお兄ちゃん。ざっくばらんに話す時もありますし、ビジネス上でも良き相談相手です。お兄ちゃんの時は同じ目線で考えてくれるし、お父さんの時は先輩としてアドバイスしてくれたりとか。面白い人です。
私が問いかけると、それがあっているあっていないとかではなく、きちんと向き合って一緒に考え、何かしらの答えを出してくれる人。きっとお客さまに接する時と変わらず接してくださっているんじゃないかなと思います。自分とご縁があった人だから大切にしようと想ってくださる。人情味があって懐の深い方だと思います。

皆様、ご協力ありがとうございました!

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