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よくあるご質問

お支払い、ご来店、その他について

可能な支払い方法を教えてください。

現金の他、クレジットカード(VISA、MASTER等)、ショッピングクレジットをご利用頂けます。

大金を持ち歩きたくないのですが、銀行振り込みでの支払いは可能でしょうか?

ご注文の際に、幾らかのお内金を入れて頂ければ残金を銀行振り込みにすることは可能でございます。

アフターサービスはどのようになっていますか?

お選び頂きましたブランド(メーカー)毎に、付帯しているアフターサービスの内容が異なりますが、アフターサービスが一切付いていないものはございませんのでご安心くださいませ。

貸し切りにすることは可能ですか?

平日に限り、貸し切り対応も可能でございます。

駐車場はありますか?

はい、ございます。

(成田)お店の前に5台分(No.1~5)と、店の裏側には停められる限り何台でも大丈夫です。

(千葉)駐車場はポートスクエア内の駐車場又は近隣の駐車場をご利用下さい。
   ポートスクエア内の駐車場ご利用の場合は、駐車料金を負担させて頂きますので、必ず駐車券をお持ちください。

お店に伺う時は、予約した方が良いですか?

はい、お願い致します。

少人数で運営しておりますこと、並びに、お一組お一組丁寧に対応させて頂きたいと考えておりますので、基本的に予約性を取らせて頂いております。

ご予約頂いたからと言って必ずご購入頂かなければならない訳でもございませんし、後日、電話などで追いかけ回す様なこともしておりませんのでどうかご安心下さい。

尚、土日祝等、混み合いました場合は、ご予約の方を優先させて頂きますこと、並びに、ご予約のない場合は、お断りせざるを得ない時もございますので、ご理解頂けますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

サプライズプロポーズをしたいので男一人でお店に伺いたいのですが大丈夫ですか?

勿論、大丈夫です。

全力でサポートをさせて頂きますので、安心してお越しください。

ご不安な部分については、極力専門用語を使わずに、わかり易くご説明させて頂きます。また、当店の場合、買うまで帰さないとか、無理矢理買わせるようなことは一切しておりませんので、ご安心くださいませ。

指輪選びにはどれくらいの時間がかかるのでしょうか?

平均的なお時間としては、2~3時間とお考え下さい。

速い方なら、小一時間という方もいらっしゃいますが、最長としては、6時間お悩みになられた方もいらっしゃいました。

婚約指輪、結婚指輪以外も取り扱っていますか?

はい、少しだけございます。

当店は、ブライダルリングの専門店ですが、パール商品(取り寄せ)やベビーリングの他に、一部ダイヤモンドや誕生石のネックレスやチャンルーのブレスレット(正規取扱店)などもございます。

普段のお手入れはどうすればいいのでしょうか?

一般的には、ジュエリー用のクロス(柔らかい布)やセーム皮で定期的に拭く程度で大丈夫です。

もしも、ダイヤを留めている爪の隙間など汚れが目立つ場合は、中性洗剤をぬるま湯で薄めて浸けて頂き、その後に流水で汚れをすすぐ程度で綺麗になりますが、取れにくい場合は、指輪を傷つけないように注意しながら、柔らかい歯ブラシで軽く擦って頂ければと思います。

店頭では、超音波洗浄機でのクリーニングも承っております。

ダイヤモンドの持ち込みはできますか?

可能でございます。

但し、ダイヤモンドの状態やグレードによっては使用できない場合もありますので、 まずはお気軽にご相談下さいませ。(各メーカーで石留に対応してもらえるダイヤのグレードが異なりますのでご注意ください。)

また、お母様から譲り受けたリングのダイヤモンドをお使いになりたいような場合は、こちらでダイヤモンドを外しますので、リングのままお持ち頂いて大丈夫でございます。(但し、リングは壊れますので、ご容赦ください。)

ダイヤモンドに鑑定書は付いていますか?

婚約指輪用のダイヤモンドには、鑑定書をお付けしております。

ご希望がなければ(鑑定書不要のご希望があれば)鑑定書をお付けしないことも可能でございます。(鑑定書代不要)

ちなみに、当店では、最近良くないイメージで話題になっているリカット(再加工)品ではないという事(つまり、新品であること)を証明している鑑定書が付いてくるダイヤモンドも扱っております。

金属アレルギーなのですが大丈夫でしょうか?

金属アレルギーは個人差がありますので、 気になる方は皮膚科でパッチテストを受けていただき、アレルギーの原因物質を確認されることをお勧めしております。

原因の物質がお分りであれば、お客様のアレルゲンに合わせて、ご使用頂ける金属や商品をご提案させて頂きます。

仕事帰りにお店に行きたいのですが19時くらいになってしまいそうです。大丈夫でしょうか?

当店の営業時間が19時までとなっておりますのは、お客様がいらっしゃらない場合は、19時にお店を閉めるという意味であり、お客様がいらっしゃる場合はその限りではございません。

従いまして、たとえ閉店時間ギリギリでもご来店頂ければ、ご納得頂けるまで何時まででも付き合いさせて頂きますのでご安心くださいませ。

ただ、僅かにでも19時を過ぎて到着されますと折角お越し頂いたにもかかわらず、閉まってしまう事もあるかもしれませんので、19時近くになる様な場合は、事前にその旨お電話頂ければ幸いでございます。

また、事前にリクエストさえ頂ければ、営業時間外でも可能な限り対応対応させて頂きますので、お気軽にご相談下さいませ。

その日に即決しなければなりませんか?

そんなことはまったくございません。
お時間の許す限り、ゆっくりご検討下さいませ。

ただ、挙式のご予定がある方は、指輪を受取るタイミングが挙式直前にならないスケジュールで行動される方がよろしいと思います。

サプライズプロポーズしたいのですが彼女のリングの好みがわかりません。何か良い方法はないでしょうか?

はい、良い方法が2つございます。

どちらもまずは、ダイヤモンドをご購入頂き、後日、彼女と一緒にご来店頂いて、彼女の好みを考慮しながらリングを選んで頂くというものです。2つの方法の違いは、彼女にプロポーズする時の形が異なります。

一つは、ご購入頂いたダイヤモンドを一旦仮のリング(シルバー製)に留めてプロポーズし、彼女が選んだリングにダイヤを留め直すことになります。

こちらは、仮のリングに一度留めたダイヤを外し、正規のリングに留め直すことに抵抗を感じる方がいらっしゃいますが、
その点が気にならなければリングの形でプロポーズ出来るメリットがあります。

もうひとつは、ご購入頂いたダイヤモンドのみでプロポーズして頂く方法です。

こちらは、リングの形でプロポーズは出来ませんが、ダイヤモンドだけでも安いものではありませんので、プロポーズの本気度は薄れませんし、ダイヤモンドを留め直す必要がないというメリットがあります。

どちらの方法も彼女と一緒にリングを選ぶのでリングの価格は彼女に知れてしまいますが、どちらにしてもダイヤモンドの価格は彼女に知られずに済む為、婚約指輪全体の価格を知られることはありません。

指輪について

エンゲージリング(婚約指輪)は、どのくらいの価格から購入できますか?

ダイヤモンドの鑑定書が付くレベルで12万円位から可能でございます。

ちなみに、婚約指輪の平均価格は、都内では37万円位と言われておりますが、当店では30万円前後の場合が多い感じです。

ご予算に合わせてご提案やお手伝いをさせて頂きますので、まずはお気軽にご相談くださいませ。

婚約指輪(エンゲージリング)と結婚指輪(マリッジリング)の違いがいまひとつわからないのですが...。

婚約指輪(エンゲージリング)とは、男性が女性にプロポーズする(結婚を申し込む)時に、使う指輪です。

よく映画やドラマの中で、男性が女性の前で片膝をついて、指輪のケースをぱかっと開いて指輪を見せながら結婚を申し込むシーンがありますが、あの場面で使われるリングです。

結婚指輪(マリッジリング)とは、結婚した二人が婚姻関係を証明するアイテムとして常に身に着けるリングです。

こちらもよく映画やドラマに、結婚式で新郎新婦が指輪の交換をしているシーンがありますよね、あの指輪交換の儀式に使っているのが結婚指輪です。

エタニティリングはどのくらいの価格から購入できますか?

ハーフエタニティは、プラチナ製なら11万円台、18金製なら7万円台くらいからございます。

尚、エタニティータイプは、ダイヤモンドが多数留まっている指輪だけに、確認すべき点が多々ある為、価格優先で考えない方が良いかもしれません。エタニティータイプをお選びになる際の注意点や確認点などをわかり易くご案内しておりますので、お気軽にご相談下さい。

マリッジリング(結婚指輪)は、どのくらいの価格から購入できますか?

当店では、プラチナ製のペアですと、11万円くらいからございます。18金やパラジウムなどであれば、10万円以内に収まるものもございます。

価格については、使われている金属の種類と量が大きく関係しておりますので、金属使用量の多いものは高く、金属使用量の少ないものは安くなるとお考え下さい。

尚、結婚指輪ペアの平均価格は、有名な結婚情報誌によればプラチナ製で21~22万円くらいと言われておりますが、プラチナ製でボリューマブルなタイプをご希望の方は、ペアで30万円くらいご予算を見ておかれた方が選び易いかもしれません。

ちなみに、当店の場合は、ペアで23万円前後が平均価格になっておりますが、ご予算に合わせてご提案やお手伝いをさせて頂けますので、お気軽にご相談頂ければと思います。

セットリング(婚約指輪+結婚指輪)は、取り扱っていますか?

はい、多数ございます。

当店の場合、多数のブランド(メーカー)を取り扱っておりますので、結婚指輪と婚約指輪の勘合をご確認頂きながら選んで頂ければ、ブランド(メーカー)をまたいだ形で結婚指輪と婚約指輪を組み合わせて頂くことも可能でございます。

注文してから出来上がるまで期間はどれくらいでしょうか?

通常時の製作期間としては、1ヶ月のメーカーと1ヶ月半のメーカーがございます。

尚、夏休み、GW、年末年始といった長いお休みと重なる期間については、上記の日数+半月ほどかかります。

お急ぎの場合はご相談頂ければと思いますが、どんなに腕の良い職人が造っても、作業スピードを極端に上げると造りが粗くなってしまうので、お早目のご用意をお薦めしております。

品質にこだわりたいのですが、品質の良いお薦めブランドはありますか?

はい、大変お薦めな商品がございます。

品質の良さと言うのは、どういうところを確認すれば解るのかなど、そういったところも、店頭できちんとご説明させて頂きますし、実際にご確認もして頂けますので、ご安心くださいませ。

指輪を選ぶポイントはどこですか?

残念ながら、これと言った決まりはございません。

デザインにこだわられる方、品質にこだわられる方、価格にこだわられる方、その他諸々いろんな方がいらっしゃいますが、どれが正しくて、どれが間違っているという訳でもございません。

お客様ご自身の価値観に照らし合わせながら、デザインが大事な方はデザインに、価格が大事な方は価格に、こだわりながらお選びになられれば良いと思います。

どんなものを選んだらよいのか、これと言ったデザイン的なイメージがないのですが大丈夫でしょうか?

大丈夫です。どうぞご安心下さい。

当店は地域No.1の品揃えですので、タイプの異なる多くの商品をご試着頂きながらじっくりご検討頂けます。(特に事前のイメージをお持ちで無い方は、ご試着確認がお薦めです。)

また、商品の説明は勿論ですが、指輪選びのチェックポイントや手や指のコンプレックス対策、更に、アレンジやカスタマイズなどに関してもわかり易く丁寧にご提案させて頂きますので、まずはともあれお気軽にご来店くださいませ。(無理強い的なことも一切致しませんので、ご安心ください。)

指輪のサイズがわからないのですが?

ご安心ください。

指輪のサイズ決めは、リングゲージという専用の計測ツールを使って行うのですが、当店の場合、専門店ですので、様々なタイプのリングゲージをご用意しております。お選びになられた指輪に最も条件が近いリングゲージを使って頂きますので、誤差を最小限に抑えた計測をして頂けます。

尚、当店で取り扱っている商品は、0.5番刻みでお作り出来るブランドと0.25番刻みでお作り出来るブランドがございます。

金属はどのような種類がありますか?

ブランド(メーカー)によって、使える金属の種類は異なります。

プラチナと、18金のイエローゴールド、ピンクゴールド、ホワイトゴールドといったところが一般的であり、この辺りであれば概ねどのブランドでも可能です。

それ以外のところで言いますと、最近安価に作れるパラジウムを選べるブランドがチラホラ出てきています。

また、ハワイアンのブランドなどは、18金だけでなく、14金や10金の対応をしているところもありますし、色についても、グリーンゴールド、ブラウンゴールド、ビクトリアンゴールド、シャンパンゴールド、桜ゴールドといった少し珍しいものもあります。

変わったところであれば、オリジナルな色を調合している18金があったり、赤銅と言った刀のツバを作るのに使っていた古くから伝わる金属を使っているようなものもあります。

自分好みにかっこよくカスタマイズしたいのですが、どうすればかっこよくなるのか良く解りません。アドバイスして頂けますか?

もちろんです。

当店では、アレンジやカスタマイズを積極的にご案内しておりますし、経験値も実績も多数ございます。

わかり易い様、参考になるサンプルやお写真も多数ご用意しておりますので、どうぞご安心ください。

尚、アレンジやカスタマイズのご紹介は積極的にしておりますが必要のない方やご希望のない方に無理強いはしておりませんので、そこもご安心ください。

指輪の内側にシークレットストーンを入れることはできますか?

ブランド(メーカー)によって異なりますが、当店が扱っているブランドは、概ねダイヤモンドや誕生石を入れることが可能になっております。

誕生石の場合、守護石と言ってお守り代わりにもなると言われていますので、交差してパートナーの誕生石を指輪の内側に留めますと、お互いに離れていても守り合うみたいな意味になる為、昨今非常に人気が高まっています。

費用的には、1石数千円と言う感じが多いです。尚、内側に石を入れても、指に触る違和感はありませんので、ご安心ください。

アレンジは必ずしなければなりませんか?

いえいえ、そんなことはございません。

アレンジをなさるなさらないはお客様の自由でございますので、ご希望のない方は無理にアレンジする必要はございません。

ちなみに当店は、アレンジをお薦めしている訳でもございません。

色々とアレンジが出来るにも関わらずそういったご案内をしないままですと、後日『そういう事が出来るんだったら教えて欲しかったなぁ』となっては、お客様にご迷惑をおかけしてしまいますので、『この指輪なら、こんな事やそんな事も出来ますよ』という事をご案内差し上げているだけですので、どうぞご安心ください。

完成してからデザインを変えることはできますか?

表面の仕上げを『艶仕消し』から、『艶』に変更するなどについては概ね可能でございます。

形状そのものを変更することは基本的に対応していないブランドが殆どですが、当店の取り扱いブランドの中には、お持ちのリングの材料を使って形状を変更することも可能なブランドがございます。

後日(何年か後)、ダイヤモンドを追加することはできますか?

業界全体を見渡しても対応しているブランドは極めて少数ですが、当店には可能なブランドもございます。

指輪には色々なタイプがある様ですが、ブランド(メーカー)品、手作り品、オーダーメイド等々は、何が違うのでしょうか?

『ブランド(メーカー)品』は、ブランド(メーカー)がデザインして製作したものになります。

ちなみに、当店の場合、セレクトショップですので、複数のブランドの商品を取り扱っておりますが、当店で扱っているブランド(メーカー)品は、基本的に、ご注文を頂いてから、ご注文頂いたお客様の為に一からお作りする受注生産品になりますので、作り置きしてあるものをお渡しするものではございません。また、一からお作りしますので、色々とアレンジやカスタマイズも可能でございます。

『手作り品』と言うのは、工房などで職人さんに教えてもらいながら自分でデザインして自分で作る感じになります。

『オーダーメイド』は、デザインを指定して、職人さんに作ってもらう感じになります。

どれが良くてどれが良くないという事ではございません。それぞれに特徴がございますので、ご自分の感性に最も当てはまりそうなものをご選択されるのが良いと思います。尚、現在当店では、手作り品の対応はしておりません。

指輪の内側に.刻印は入れられますか?刻印を入れるのに費用はかかるのでしょうか?

はい、可能でございます。

費用は基本的に無料ですが、特殊なご依頼は、有料になる場合もございます。
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