知ると楽しいブライダルリングのお話

日別アーカイブ: 2017年12月6日

私にできる事

 

こんにちはー。千葉県成田の結婚指輪と婚約指輪の専門セレクトショップ『ラムールトゥジュール成田』でございます。

 

結婚指輪や婚約指輪を購入しようとする方々にとって、何をすれば一番役に立てるのだろうか?

 

どうすれば、お客様に心から喜んで貰えるのだろうか?

 

私は、そんなことばかりいつも考えているのですが、真剣に考えれば考えるほど、正直どうどう巡りになってしまい、これといった答えに辿り着けずにいます。

 

一般的に、何かを買うに当たっては、価格が安い方が喜ばれるケースが多いと思いますが、

 

結婚指輪や婚約指輪といった記念品であり、絆の証といった、大切で、特別なものは、安けりゃ良いってものでもないと思いますし、

 

そもそも、値引き販売をしないことが取引条件になっているブランドが大半ですから、安くもしようがないのですが

 

とは言え、どんなに良いものであったとしても、お金持ちしか買えないような金額のものばかりでは、限られた一部のお客様向けだけのお店になってしまうのも私の目指すところではないですし…

 

婚約指輪や結婚指輪をお買い求めのお客様は、大半の方が初めてのお買い物になる為、どうしても緊張しがちですから、緊張をほぐす意味と、少しでも楽しく指輪選びをして頂ける様に、楽しい接客を心がけているのですが、あまり砕けた対応も商品の価格帯を考えますと不釣り合いな気もしますし、

 

出来るだけご満足度を上げて頂くためと、出来るだけ後日後悔される様な事の無いように、出来るだけ多くの正しくて、役に立つ情報をしっかりと漏らすことなくお伝えしたいと考えてお話しているのですが、話や説明が長いとか多いとかそういうことが今一お好きでない方もいらっしゃるでしょうし、

 

とは言え、商品や品揃え頼みで、指輪選びをして頂く上で必要であろう情報をろくにお伝えせずに、 お客様が試着される度に『お似合いですよ~』ばかり言う、というか、それしか言わない様な適当過ぎるお店になるくらいなら、いっそお店なんてやめてしまうべきだと思いますし…

 

いや、ほんとに、実に難しいです。

 

色々なお客様がいらっしゃるので、仕方ないと思いますが、十人十色に対応していくしか道はないのかな~と、何度考えてもそこに戻ってくる感じなんですよね。

 

まあ、どれだけ考えてやってみても完璧なんてないんだと思うので、そこはもう、誠実に、出来る範囲のことを精一杯やるしかないんだと思います。

 

私にできることは、精々その程度のことですが、少なくとも、来る日も来る日も、真面目に、こういうことを考えながら精一杯やっとりますので、ご理解頂ければ幸いでございます。